سوالات متداول کاربران
در این قسمت سوالات پرتکرار که معمولا برای همه عزیزان علامت سوال هستند رو نوشتیم، در صورتی که پاسخ سوالی که توی ذهنتون هست رو پیدا نکردید، سریعا با ما تماس بگیرید.
چطور میتونم کتاب بخرم؟
خیلی ساده است ! اول کتاب یا کتاب های مورد نظر رو از طریق دسته بندی موضوعی ( مثلا اگر قصد خرید کتاب رمان را دارید وارد دسته بندی رمان میشوید و کتاب های رمان رو مشاهده و انتخاب میکنید ) یا از قسمت جستجوی سایت پیدا کنید و به سبد خرید اضافه کنید ، بعدش وارد سبد خرید میشید و ادامه مراحل رو انجام میدید ، مرحله آخر هم وارد درگاه رسمی بانک میشید و میتونید با اطمینان هزینه سفارش رو پرداخت و ثبت نهایی کنید.
توصیه میکنیم حتما قبل از خرید در سایت عضو بشید تا بتونید از تخفیف های بیشتر و خدمات ما استفاده کنید.
چطوری میتونم در سایت ثبت نام کنم ؟
برای عضویت در سایت بر روی دکمه ” ثبت نام سریع ” کلیک کنید و با وارد کردن یک نام کاربری و شماره تماس و رمز عبور به سادگی عضوی از خانواده سراج بوک شوید.
برای ورود به سایت هم میتوانید از نام کاربری یا شماره تماس استفاده کنید.
سفارش من کی ارسال میشه ؟
تمامی سفارشات فروشگاه بعد از پردازش، بسته بندی و آماده میشود و روزانه بدون تاخیر تحویل اداره پست میشود.
مدت زمان تقریبی رسیدن و تحویل سفارشات بین 2 تا 5 روز کاری بعد از ارسال می باشد.
چجوری میتونم سفارشم رو پیگیری کنم ؟
یه سر به صفحه پیگیری سفارشات بزن، جوابت رو دقیق و کامل دریافت می‌کنی.
برای شهر یا روستای من ارسال دارید ؟
تخفیف های فروشگاه سراج بوک برای تمام مردم عزیز ایران میباشد.
شما در هر نقطه ای از کشور عزیزمان باشید میتوانید سفارشتون رو ثبت کنید و کتاب رو درب منزل از مامور اداره پست تحویل بگیرید.
ارسال رایگان است یا خیر ؟
ارسال رایگان کتاب یکی از مزایای خرید اینترنتی کتاب از سراج بوک هست ، با رسیدن مجموع مبلغ سفارش شما به 450 هزارتومان، ارسال رایگان کتاب شامل شما خواهد شد.
در غیر اینصورت ملزم به پرداخت هزینه بسته بندی و ارسال میباشید که با توجه به شهر و وزن مرسوله در سبد خرید تعیین میگردد.
بلد نیستم از سایت خرید کنم، چیکار کنم ؟
توصیه میکنیم خرید هاتون رو از طریق سایت انجام بدید و از این آموزش خرید استفاده کنید.
چطوری کتابی که میخوام رو پیدا کنم؟
با استفاده از قسمت جستجو که در بالای سایت مشاهده میکنید میتونید نام نویسنده یا نام کتاب دلخواه رو وارد کنید و جستجو کنید ، اگر کتاب خاصی مد نظر شما نیست و یک موضوع خاص مد نظر شماست بهتر است از دسته بندی موضوعی سایت که در منو میباشد استفاده کنید.
کدوم کتاب رو بخرم ؟!
در مجله خبری سراج بوک روزانه یک کتاب مورد بررسی و تحلیل قرار میگیرد، با ورود به قسمت ” معرفی کتاب ” میتونید از این مقالات استفاده کنید و تا بهترین کتاب ها برای مطالعه را پیدا و با موضوع کتاب آشنا شوید.
چطوری میتونم تخفیف بیشتری بگیرم ؟
با عضویت در سایت کتاب سراج ، علاوه بر خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان ، میتوانید از کدهای تخفیف هفتگی و روزانه که در پنل کاربری اعضای سایت درج میشود استفاده کنید. برای استفاده از تخفیف خرید کتاب بهتر است در سایت عضو شوید.
بزودی روش های جالبی برای دریافت تخفیف در پنل کاربری اعضای سراج بوک اضافه میشه که برای خرید کتاب نیاز به پرداخت هیچ مبلغی نداشته باشید و تمام مبلغ کتاب رو با امتیاز نقدی که در کیف پول حساب کاربریتون دارید پرداخت کنید، فقط کافیه با ما همراه باشید.
چطور به سراج بوک اعتماد کنم ؟
همیشه قبل از خرید از یک فروشگاه اینترنتی باید نماد اعتماد الکترونیک اون فروشگاه رو بررسی کنید ، معمولا نماد اعتماد الکترونیکی در پایین فروشگاه قرار دارد.
بعلاوه میتونید از طریق صفحه اینستاگرام سراج بوک هم پیام های محبت آمیز خودتون و رضایت دیگر دوستان رو مشاهده کنید و با اطمینان خاطر خرید اینترنتی کتاب را با تخفیف های شگفت انگیز و ارسال رایگان را تجربه کنید.
رمز عبور را فراموش کردم، چیکار کنم؟
در صفحه ورود به سایت با انتخاب گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده ام ” میتوانید درخواست بازیابی رمز عبور را بدهید و رمز جدید تعیین کنید.
مزایای عضویت در سایت چیه ؟
- دسترسی به سوابق خرید
- دریافت کد رهگیری سفارشات
- استفاده از کد های تخفیف موجود در پنل کاربری
- مطلع شدن از جشنواره های تخفیف کتاب
- مطلع شدن از روش های جدید دریافت تخفیف
- دریافت مطالب جذاب و اعلامیه های مهم
- مشاهده جدیدترین مطالب بخش خبری (معرفی کتاب خوب)
- مشاهده جدیدترین کتاب های فروشگاه
چطوری به دوستم کتاب هدیه بدم؟
به سادگی ! در قسمت حمل و نقل آدرس شخص دیگری را وارد کنید تا خرید شما برای ایشان ارسال شود.
امکان ثبت سفارش تلفنی وجود داره ؟
خیر، توصیه ما اکیدا به ثبت نام در سایت و اقدام از طریق سایت میباشد تا از تخفیف های روزانه و هفتگی سایت هم بتوانید استفاده کنید.
هزینه سفارش رو چگونه پرداخت کنم ؟
بعد از تکمیل سفارش خود به مرحله آخر میرسیم، در این قسمت وارد درگاه رسمی زرین پال میشوید و با وارد کردن مشخصات کارت بانکی خود سفارشتون رو تکمیل و هزینه آن را به صورت آنلاین پرداخت میکنید.
روش دوم انتخاب گزینه کارت به کارت در سبد خرید هست، با انتخاب این گزینه پیامکی حاوی شماره کارت و اطلاعات تکمیلی برای شما ارسال میشود.
