پیگیری سفارشات
دوست خوبم سلام، اگر میخوای بدونی روند ارسال و پیگیری سفارشات توی سراج بوک چطوریه، خیلی سریع بهت میگم:
1- فرض کن الان سفارشت رو ثبت کردی (پیامک تاییدش حداکثر تا 15 دقیقه بعد میرسه)
2- سفارشات بدون تاخیر آمادهسازی و بستهبندی میشن و هر روز ساعت 10 صبح ماشین اداره پست میاد و سفارشات رو از ما تحویل میگیره و میبره….
3- حداکثر تا 24 ساعت بعدش کد رهگیری پستی (24 رقمی) پیامک میشه به شماره تلفن همراهت
4- در صورت نیاز به پیگیری باید وارد “سایت رهگیری پستی” به آدرس tracking.post.ir بشی و از کد رهگیری (24 رقمی) استفاده کنی
5- اگر بعد از 72 ساعت (از زمانی که پیامک کد رهگیری پستی24 رقمی رسیده به گوشیت) هنوز سفارشت به دستت نرسیده میتونی از عملکرد پست ثبت شکایت کنی ( “طبق گفته شرکت پست جمهوری اسلامی ایران” برای تهران 48 ساعت و شهرستان 72 ساعت بعد از ارسال زمان میبره)
6- آدرس “سامانه ثبت شکایت” از روند توزیع مرسولات eop.post.ir
در صورتی که مشکل دیگه ای وجود داشت اصلا نگران نباش، با ما تماس بگیر تا مشکل رو پیگیری و برطرف کنیم.