پیگیری سفارشات

در صورتی که میخوای بدونی روند ارسال و پیگیری سفارشات توی سراج بوک چطوریه، خیلی سریع بهت میگم:

1- فرض کن الان سفارشت رو ثبت کردی (پیامک تاییدش حداکثر تا 15 دقیقه بعد میرسه)

2- سفارشات بدون تاخیر آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شن و هر روز ساعت 10 صبح ماشین اداره پست میاد و سفارشات رو از ما تحویل میگیره و میبره….

3- حداکثر تا 48 ساعت بعد کد رهگیری پستی (24 رقمی) به شماره شما پیامک خواهد شد.

4- در صورت نیاز به پیگیری باید وارد “سایت رهگیری پستی” به آدرس tracking.post.ir بشی و از کد رهگیری (24 رقمی) استفاده کنی

5- اگر بعد از 72 ساعت از زمان ارسال سفارشت گذشته و هنوز سفارشت به دستت نرسیده میتونی از عملکرد پست ثبت شکایت کنی ( “طبق گفته شرکت پست جمهوری اسلامی ایران” برای تهران 48 ساعت و شهرستان 72 ساعت بعد از ارسال زمان میبره)

6- آدرس “سامانه ثبت شکایت” از روند توزیع مرسولات eop.post.ir

در صورتی که مشکل دیگه ای وجود داشت اصلا نگران نباش، با ما تماس بگیر تا مشکل رو پیگیری و برطرف کنیم.