کتاب هرگز سازش نکنید اثر کریس واس

«هرگز سازش نکنید: مذاکره به گونه ای که زندگی شما به آن بستگی دارد» کتابی از کریستوفر ووس است. کریستوفر ووس یک مذاکره کننده سابق FBI برای گروگان گیری است و این کتاب راهنمای او برای استراتژی های مذاکره بر اساس تجربیات او در موقعیت های گروگان گیری پرمخاطره و سایر مذاکرات پیچیده است. این کتاب توصیه های عملی در مورد چگونگی مذاکره موثر در جنبه های مختلف زندگی، از مذاکرات تجاری و شغلی گرفته تا روابط شخصی، ارائه می دهد.

مفاهیم و تکنیک های کلیدی تحت پوشش کتاب عبارتند از:

همدلی تاکتیکی: ووس بر اهمیت درک احساسات و دیدگاه های طرف مقابل در مذاکره تاکید می کند. این مفهوم که به عنوان همدلی تاکتیکی شناخته می شود، شامل گوش دادن فعالانه و ایجاد ارتباط عاطفی برای ایجاد رابطه و اعتماد است.

آینه‌کاری: این کتاب تکنیک آینه‌کاری را مورد بحث قرار می‌دهد، جایی که شما چند کلمه یا عبارت آخر را که طرف مقابل گفته است را تکرار می‌کنید. این می تواند آنها را تشویق کند تا اطلاعات بیشتری را به اشتراک بگذارند و به ایجاد ارتباط قوی تر کمک کنند.

برچسب زدن: برچسب زدن شامل صدا دادن به احساسات و نگرانی های طرف مقابل است. این می تواند به خنثی کردن موقعیت های پرتنش کمک کند و به طرف مقابل احساس درک شدن بدهد.

سؤالات کالیبره شده: ووس بر استفاده از سؤالات باز تأکید می کند که طرف مقابل را تشویق می کند اطلاعات بیشتری ارائه دهد و مقاصد واقعی خود را آشکار کند.

روش “قوی سیاه”: این رویکرد شامل آماده شدن برای بدترین سناریو و آماده شدن برای حوادث غیرمنتظره در طول یک مذاکره است.

ووس در سرتاسر کتاب حکایت هایی از زمان خود به عنوان مذاکره کننده FBI را به اشتراک می گذارد تا این تکنیک ها را به تصویر بکشد و مثال های عملی از نحوه استفاده از آنها در موقعیت های مذاکره روزمره ارائه دهد. “هرگز ستزش نکنید” به دلیل بینش ارزشمند خود در مورد مذاکره مورد تحسین قرار گرفته است و به منبعی محبوب برای افرادی تبدیل شده است که به دنبال بهبود مهارت های مذاکره خود هستند.